Levant Host ليڤانت هوست Terms and Conditions

1. نطاق العمل والخدمات (Service Scope)

تلتزم "ليڤانت هوست" بتقديم خدمات الاستضافة وحجز النطاقات وفقاً للمواصفات المذكورة في عرض السعر. يقتصر دور الشركة على توفير البيئة التقنية لعمل الموقع، ولا يشمل التصميم أو إدارة المحتوى إلا بنص صريح.

2. الموقع الجغرافي وخصوصية البيانات (Data Privacy & GDPR)

• موقع السيرفرات: تقع السيرفرات التابعة لـ "ليڤانت هوست" في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي.
• الخصوصية: تلتزم الشركة بأعلى معايير خصوصية البيانات العالمية، وبما يتوافق مع القوانين الناظمة لحماية البيانات. نضمن عدم وصول أي جهة غير مخولة لبيانات العميل التقنية، مع توفير تشفير كامل للاتصال الصادر والوارد من السيرفر.

3. سياسة المحتوى والالتزام القانوني والشرعي

يُمنع منعاً باتاً استخدام الاستضافة في أي أغراض تخالف:

1. قوانين الجمهورية العربية السورية (بما في ذلك قانون مكافحة الجريمة المعلوماتية).
2. أحكام الشريعة الإسلامية (مثل المواقع التي تروج للمقامرة، المحتوى غير الأخلاقي، أو أي نشاط يتنافى مع القيم الإسلامية).

• يحق لـ "ليڤانت هوست" إيقاف الخدمة فوراً وبدون إنذار سابق في حال مخالفة هذا البند، ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض مالي.

4. الشروط المالية وآلية الدفع

• يتم تفعيل الخدمة بعد سداد القيمة كاملة.
• وسيلة الدفع: يتم قبول الدفع حصراً عبر الحوالات البنكية إلى حساب الشركة المعتمد (أو القنوات البنكية المذكورة في فاتورة العرض). لا تُعتبر الخدمة مدفوعة إلا بعد تأكيد وصول الحوالة.

5. النسخ الاحتياطي (Backups)

• مسؤولية العميل: يعتبر النسخ الاحتياطي للبيانات (ملفات ومحتوى الموقع، قواعد البيانات، البريد الإلكتروني) مسؤولية العميل الشخصية وعلى عاتقه بالكامل.
• لوحة التحكم: توفر "ليڤانت هوست" الأدوات اللازمة ضمن لوحة التحكم (cPanel/DirectAdmin) لتمكين الزبون من سحب نسخ احتياطية يدوية وتنزيلها على جهازه الشخصي في أي وقت. لا تتحمل الشركة مسؤولية ضياع أي بيانات نتيجة عدم قيام العميل بهذه الخطوة.

6. الدعم الفني ومستوى الخدمة (SLA)

تضمن الشركة جهوزية السيرفرات بنسبة 99.9%. الدعم الفني يشمل البنية التحتية فقط، وأي تدخل في برمجيات العميل الخاصة أو إصلاح أخطاء الموقع البرمجية قد يخضع لرسوم إضافية.

7. سرية المعلومات

تلتزم "ليڤانت هوست" بالحفاظ على سرية بيانات العميل وهويته، ولا يتم الإفصاح عن أي معلومات إلا بطلب رسمي من السلطات القضائية السورية المختصة وبموجب إجراءات قانونية أصولية.

8. إلغاء الخدمة

في حال رغب العميل بإلغاء الخدمة، يلتزم بدفع قيمة الأعمال المنجزة (مثل حجز الدومين الذي لا يمكن استرداد قيمته). المبالغ المدفوعة للاستضافة غير قابلة للاسترداد بعد مرور 7 أيام من تاريخ التفعيل.